Щоб успішно повернути товар виконайте наступні кроки:
- Переконайтеся, що пройшло не більше 14 днів з моменту придбання.
- Виріб та його комплектуючі повинні зберігати свій товарний вигляд, заводські пломби та всі захисні плівки
- Товар буде прийнятий лише у випадку відсутності механічних пошкоджень, подряпин або слідів експлуатації
- Необхідні документи:
- Касовий чек або видаткова накладна.
- Пластикова картка, якщо оплата відбулася нею.
- Документ державного зразка, що підтверджує особу.
- Будь ласка, доставте товар до магазину особисто.
Обмін і повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Зверніть увагу, що товари належної якості, які були у використанні, не підлягають поверненню продавцю, згідно зі ст.9 закону України "Про захист прав споживачів":
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.